Đầu năm nay, Tesla đã không còn sản xuất các bản tay lái bên phải của Model S và X . Động thái này khiến nhiều khách hàng ở các quốc gia tay lái nghịch (ví dụ như Anh) khó chịu, khi họ đã chờ đợi đơn hàng của mình trong nhiều năm, nhưng phiên bản họ nhận được lại là vô-lăng bên trái.
Cơ sở hạ tầng của Anh không phù hợp cho ôtô tay lái bên trái. Ví dụ như khi gửi xe, lúc vào cổng lấy vé tự động, chủ xe ngồi lái ở bên trái bắt buộc phải chồm người về phía bên phải để lấy thẻ.
Do đó, để "chiều lòng" các hàng hàng đã mua xe Tesla tại thị trường này, hãng Mỹ đã tặng kèm một thiết bị kỳ lạ, được mô tả như cây gãi lưng có tên gọi là "The Reacher", mục đích chính dùng để "gắp" thẻ xe ở phía bên trái khi gửi xe, hoặc lấy đồ ăn khi mua hàng trong các cửa hàng đồ ăn nhanh.
Trước khi có sự thay đổi về việc loại bỏ phiên bản tay lái nghịch, các khách hàng đã đặt xe trước có tùy chọn hủy đơn hàng, hoặc mua xe với cấu hình tay lái thuận và được tặng kèm cây gắp thẻ xe. Các khách hàng không hào hứng lắm với cách làm này của Tesla, cho rằng đây lại là một cách xử lý cồng kềnh từ hãng Mỹ, và giải pháp này vô cùng bất tiện.
Trong quá khứ, hãng Tesla cũng từng có một số động thái về việc "vá" lỗi sau khi đã giao xe tới khách hàng. Có thể kể đến như lắp lại các con ốc bị thiếu, hay vô-lăng bị rớt vì thiếu ốc giữ.
Tân Phan (theo The Drive)
Nhắn tin 
